Questions fréquentes
Puis-je utiliser DiaspoOps si ma propriété est dans un autre pays ?
Oui. DiaspoOps est conçu pour les propriétaires qui vivent ailleurs que là où se trouve leur bien. Le fonctionnement n'est lié à aucun pays : votre contact sur place documente ce qui se passe sur la propriété, et vous examinez le dossier complet d'où que vous soyez.
DiaspoOps transfère-t-il de l'argent ?
Non. DiaspoOps ne détient, ne déplace ni ne route jamais d'argent. Il documente montants, devis et reçus pour que vous et votre contact partagiez un seul dossier clair.
Qui prend les décisions concernant ma propriété ?
Toujours vous. DiaspoOps n'approuve, ne refuse et ne décide jamais automatiquement.
À qui s'adresse DiaspoOps ?
À toute personne qui possède un bien là où elle ne vit pas à plein temps et qui compte sur la famille, un gardien, un gérant local ou d'autres personnes de confiance pour s'en occuper.
Mon gardien ou mon gestionnaire doit-il créer un compte ?
Non. La personne qui s'occupe de votre bien ouvre un lien sécurisé que vous lui envoyez et peut signaler un problème, joindre des photos et documenter la fin des travaux sans créer de compte et sans rien installer. Elle peut ensuite réclamer un compte gratuit pour retrouver son travail sur plusieurs propriétés — c'est toujours facultatif, et son accès est toujours gratuit.
Combien coûte DiaspoOps ?
Le propriétaire paie un abonnement mensuel selon le nombre de propriétés (voir Tarifs). L'accès du gérant, gardien ou membre de famille est toujours gratuit.
Puis-je récupérer mes données ?
Oui. Depuis votre compte, exportez à tout moment l'intégralité de vos données (propriétés, signalements, montants, historique d'audit) en un fichier JSON.